Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, biletseferi.com tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan ziyaretçi ve kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: biletseferi.com — İletişim: destek@biletseferi.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik bilgileri (ad, soyad — çağrı merkezi görüşmesinde)
İletişim bilgileri (telefon, e‑posta)
İşlem bilgileri (rezervasyon talebi, çağrı kayıt bilgileri)
Teknik veriler (IP, çerez verileri)

3. İşleme Amaçları

Rezervasyon ve biletleme süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi hizmetleri
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin ölçümü ve güvenliğin sağlanması

4. Hukuki Sebepler

KVKK m.5 ve m.6 uyarınca sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat veya açık rıza.

5. Aktarım

İş ortaklarımız olan yetkili seyahat acenteleri ve ödeme hizmet sağlayıcılarıyla, hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde paylaşım yapılabilir.

6. Çerezler

Site deneyimini iyileştirmek için zorunlu ve tercihe bağlı çerezler kullanılabilir. Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Detaylar için Çerez Politikası.

7. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme kısıtlama ve itiraz haklarınızı destek@biletseferi.com adresi üzerinden kullanabilirsiniz.

8. Yürürlük

Bu politika yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; gerektiğinde güncellenebilir.